Los productos ANACORETA® involucran procesos artesanales por lo que pueden existir variantes mínimos en el tamaño y color de cada prenda.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Las piezas mostradas en la tienda en línea estarán listas para ser enviadas entre 3-12 días después de que se haya realizado el pago.
En caso de existir un cambio en la disponibilidad del producto después de que el cliente haya realizado una compra, el personal de ANACORETA® se pondrá en contacto con el cliente para proporcionar otra opción de compra o realizar el reembolso por el monto total en un plazo máximo de 30 días hábiles.
PRECIOS
Los precios presentados en la página están en pesos mexicanos ya con el I.V.A. incluido. ANACORETA® se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO
Para realizar el pago se aceptan las siguientes formas de pago: American Express®, MasterCard®, Visa®, Paypal® y depósitos bancarios/transferencia de fondos.
El cliente podrá modificar o cancelar su pedido, en las primeras 12 horas después de haber realizado el pago, enviando un mail a: hola@anacoreta.art
ENVÍO Y TARIFAS
El cliente será responsable de la dirección de envío que proporcione por medio del sitio. Asumiendo su responsabilidad al ingresar sus datos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones pero sí cambios, los cuales se tienen que realizar en los 30 días posteriores a la compra, todos los gastos generados a causa del cambio correrán a cuenta del cliente. Para que el cambio se haga efectivo, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se le envío al cliente.
Si el cliente recibe los productos comprados en el sitio en mal estado, deberá enviar un mail a: hola@anacoreta.art en un lapso no mayor a 48 horas en el que incluya una fotografía del producto acompañada de una descripción del daño que contenga el mismo, para que el personal se ponga en contacto y pueda realizarse el cambio del producto o en su defecto el reembolso por el monto total en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Para información adicional sobre los productos, contáctenos a ventas@anacoreta.net o al teléfono +52 55 4128 5163 (también funciona para WhatsApp)